Déterminez votre marché cible

Connaître ses clients potentiels est un atout déterminant si vous souhaitez adapter votre image de marque à cette population. Essayez de récolter quelques informations qui pourront vous aider à mieux vous les représenter lorsque vous commencerez votre travail sur votre image de marque.

Il existe un endroit sur Internet où vous trouverez tout ce dont vous avez besoin, ce sont les forums. En lisant les interventions des membres, en regardant les profils de ces personnes, vous pourrez « créer » votre client potentiel idéal d’après son âge, son lieu d’habitation, son expérience, ses besoins, ses attentes…

Travaillez sur votre image de marque

Avoir une représentation à l’esprit de son client potentiel est plus simple lorsque vient le moment de travailler sur son image de marque. Par exemple, le design ou plus simplement l’image que vous souhaitez transmettre ne seront pas les mêmes si votre produit est avant tout destiné aux femmes ou s’il s’adresse aux hommes. Il en va de même selon que votre niche est plutôt constituée de jeunes ou de personnes plus âgées.

Votre travail doit s’adapter aux attentes et aux goûts des  personnes qui constituent votre cible. Pour vous aider, vous pouvez examiner attentivement ce que font vos concurrents, surtout ceux qui ont du succès, ou regarder ce qui ce passe en dehors d’Internet, à la télévision, dans les magazines…

Soyez cohérent

Vous ne pouvez pas vous amuser à créer un design pour votre blog, un autre, complètement différent, pour vos produits, et encore un autre pour votre newsletter.

On doit percevoir du premier coup d’œil une certaine cohérence dans tout ce que vous faites, mais aussi dans ce que vous dites.

L’objectif est de maintenir une unité pour que votre cible, puis votre clientèle vous reconnaissent au premier coup d’œil. Cela les rassurera si elles ont une bonne image de vous ou au contraire les inquiétera, si vous avez mal fait votre travail… !

Développez votre présence sur Internet

Plus une musique passe à la radio et plus vite on arrive à retenir l’air, même si à la base on n’apprécie pas vraiment cette musique. Sur Internet, c’est la même chose, plus vous êtes présent et plus vite vos clients potentiels retiendront votre nom et celui de votre produit.

Pour parvenir à ce résultat, vous devez être présent là où se trouvent vos clients potentiels : les blogs de vos concurrents, les forums, les réseaux sociaux…

Votre image de marque peut se définir comme l’image que vos clients potentiels perçoivent de votre entreprise. Cette image peut être soit négative soit positive et votre objectif est de faire en sorte que les personnes, lorsqu’elles pensent à vous, aient immédiatement à l’esprit l’image d’une entreprise sérieuse à laquelle on peut s’en remettre en toute confiance.

Le témoignage dont vous bénéficierez vous parviendra le plus souvent par écrit. Il correspond à un avis positif qu’une personne vous donne suite à la lecture, au visionnage, ou au test d’un ou plusieurs de vos produits.

Comment un témoignage peut-il vous aider à améliorer votre image de marque ?

Si un expert de votre marché lit, par exemple, le dernier ebook que vous venez de sortir et qu’il vous envoie son témoignage positif, vous l’ajouterez à votre page de vente, quelle sera alors la réaction de vos clients potentiels lorsqu’ils le liront ?

S’il s’agit de l’avis d’un expert, soyez sûr qu’il sera lu très attentivement surtout s’ils l’apprécient. De fait, la crédibilité de l’expert vous sera, en partie, transférée. En effet, inconsciemment, on se dit que si une personne réputée dans un domaine nous dit que le produit est de qualité alors c’est vrai. La crédibilité de l’expert permet de donner plus de poids à sa critique.

Le témoignage d’une personne lambda que vous obtiendrez plus facilement peut vous être tout aussi bénéfique que l’avis d’un expert. Le raisonnement n’est pas le même. Dans ce cas, vos clients potentiels se diront : « si une personne, qui me ressemble, apprécie ce produit et arrive à obtenir de bons résultats, alors je peux obtenir les mêmes résultats en achetant ce produit ».

Comment obtenir un témoignage ?

Il existe différentes solutions, mais la plus courante, et la plus simple, est de contacter la personne pour lui demander son avis sur votre produit.

Afin de mettre toutes les chances de votre côté, je vous conseille de lui offrir le produit en téléchargement. En effet, si la personne doit préalablement acheter le produit pour vous donner son témoignage, vous risquez de ne pas rencontrer un grand succès.

Pour conclure

Les témoignages vous aideront à rendre votre offre plus sérieuse auprès de vos clients potentiels puisqu’ils ne sont pas là pour vendre votre produit, mais simplement pour faire part de leur avis quant à leur achat.

Vos clients potentiels auront donc l’image d’une personne sérieuse qui vend un produit de qualité.